Администратор гостиницы
- Мурманская область / Мурманск
- Опыт работы:
- ,
Обязанности:
- Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
- Осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров, соблюдением чистоты, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
- 2 раза в неделю исполнять функции горничной.
- Принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение.
- Давать устные справки, касающиеся предоставляемых услуг.
- Принимать и оформлять необходимые в деятельности организации документы.
- Осуществлять контроль за исполнением работниками указаний руководства.
- Контролировать соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
- Рассматривать и проводить организационно-технические мероприятия.
- Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимать меры к их ликвидации.
- Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
- Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса – не менее 1 года;
- работа с площадками по сдаче в аренду, реклама.