В связи с расширением штата ищем ответственного и организованного специалиста на должность: "Сотрудник технической поддержки".

Обязанности:

Консультация клиентов в переписке и звонке.
Контроль качества: прослушивание звонков и проверка диалогов, оценка работы сотрудников
Ведение отчетности о проделанной работе.
Помощь клиентам после продажи до получения отзыва.
Участие в решении спорных ситуаций.
Коммуникация между клиентами и сотрудниками компании с целью получения обратной связи и формирования ответа.
Ведение базы вопросов и ответов.

Требования:

• Внимательность и сосредоточенность при работе с цифрами и при работе с планированием;
• Умение работать со счетами, электронной почтой, мессенджерами - корпоративная переписка; опытный и уверенный пользователь ПК;
• Обязательно грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в команде;
• Знание иностранных языков обязательно.

Мы предлагаем:

• оклад 20000 руб. + бонусная часть 19000 руб.; KPI и бонусы при своевременном и качественном выполнении задач;
• 2/2 с 9 до 21:00 работа в офисе, с 7-9 и с 21 до 23:00 при необходимости при наличии ранних или поздних выездов удаленно.
• офис в центре города; оплачиваемые обеды;
• своевременная оплата труда, дружный молодой коллектив;
• cобственная библиотека - читай, возвращай, заказывай необходимые книги для личностного и профессионального развития
• чай, заварной кофе - предоставляется компанией
• в компании предусмотрены расходы на обучение и курсы, направленные на развитие сотрудников.