Менеджер по бронированию (посуточная аренда)
Ширгалиева Эльвира Хасановна
- от 30000 руб.
- Ямало-Ненецкий АО / Ноябрьск
- Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Полная занятость , Удаленная работа
Обязанности:
- Прием и качественная обработка входящих звонков и сообщении ( работа в гарнитуре за компьютера), общение с клиентами только по телефону без встреч и холодных звонков с 07.00 до 24.00
- Продажа!!!!!!!!!!!!!!- это важно ! ( без холодных звонков) и коммуникация с гостями в мессенджерах и на площадках онлайн бронирования ( заселения номерного фонда)
- Предоставления гостям полной информации о наших апартаментах
- Поддержание связи с гостем на всех этапах оказаниях услуг(от заселения до выселения)
- Умение работать на IP телефонии
- Ведение отчетной документации и календаря бронирования GRM система, Битрикс 24
- Решение конфликтных ситуации, нестандартных задач и вопросов.
- Распределение горничных/администраторов по уборке /заселению
Требования:
- Грамотная речь, уверенно предоставляете информацию
- Опыт работы с аналогичным продуктом будет большим преимуществом
- У Вас есть необходимое оборудование и скоростной интернет для работы на дому
- Умение работать в команде
- Тишина при звонках
- Умение организовывать свое рабочее время
- Активны и умеете работать в режиме многозадачности
Условия:
- Удаленный формат работы из дома 2/2 07.00 до 24.00.
- Испытательный срок 1 месяц - оплачивается +%
- Своевременная выплата заработной платы
- Поддержка с нашей стороны на всех этапах стажировки и дальнейшей работы
- Система мотивации состоит : оклад 1300 рублей/смена + 3% от продаж. Процент и премия -обговариваются индивидуально