Обязанности:

• Прием и качественная обработка входящих звонков и сообщении ( работа в гарнитуре за компьютера), общение с клиентами только по телефону без встреч и холодных звонков с 07.00 до 24.00
• Продажа!!!!!!!!!!!!!!- это важно ! ( без холодных звонков) и коммуникация с гостями в мессенджерах и на площадках онлайн бронирования ( заселения номерного фонда)
• Предоставления гостям полной информации о наших апартаментах
• Поддержание связи с гостем на всех этапах оказаниях услуг(от заселения до выселения)
• Умение работать на IP телефонии
• Ведение отчетной документации и календаря бронирования GRM система, Битрикс 24
• Решение конфликтных ситуации, нестандартных задач и вопросов.
• Распределение горничных/администраторов по уборке /заселению

Требования:

• Грамотная речь, уверенно предоставляете информацию
• Опыт работы с аналогичным продуктом будет большим преимуществом
• У Вас есть необходимое оборудование и скоростной интернет для работы на дому
• Умение работать в команде
• Тишина при звонках
• Умение организовывать свое рабочее время
• Активны и умеете работать в режиме многозадачности

Условия:

• Удаленный формат работы из дома 2/2 07.00 до 24.00.
• Испытательный срок 1 месяц - оплачивается +%
• Своевременная выплата заработной платы
• Поддержка с нашей стороны на всех этапах стажировки и дальнейшей работы
• Система мотивации состоит : оклад 1300 рублей/смена + 3% от продаж. Процент и премия -обговариваются индивидуально