Инженер технической поддержки (вакансия в архиве)

Восток.Софт

  • от 61000 руб.
  • Ямало-Ненецкий АО / Губкинский
  • Опыт работы: От 1 года до 3 лет
  • Полная занятость , Полный день

Чем предстоит заниматься?

  • поддержкой, обучением и консультированием сотрудников компании по вопросам, касающимся ПК и ПО;
  • устранением неисправностей в работе аппаратных средств, ПО и сетевой инфраструктуры;
  • планированием восполнения запчастей и расходных материалов;
  • учетом расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров, МФУ и копировальной техники;
  • оформлением документов (приход/расход) и учетом оборудования на складе IT;
  • организацией и приемкой у обслуживающей организации работ по восстановлению работоспособности оборудования в гарантийный и послегарантийный период;
  • фиксацией в ServiceDesk-системе обращений от пользователей, контролем процесса их устранения;
  • работой с обращениями пользователей согласно внутренним регламентам, приказам и положениям;
  • установкой новых рабочих мест и переносом существующих, созданием и блокировкой учетных записей;
  • проведением регламентных работ по обслуживанию оборудования;
  • настройкой ПК, смартфонов, планшетов и прочего оборудования;
  • участием в инвентаризации IT-оборудования;
  • сопровождением работ контрольно-кассовой техники;
  • подготовкой сопроводительных документов (заключение, акт на списание) в целях списания IТ-техники.

Что мы ожидаем от будущего кандидата:

  • высшее техническое / неполное высшее / cредне-специальное образование;
  • знания аппаратной части ПК, периферии и оргтехники;
  • навыки прокладки и восстановления ЛВС;
  • навыки сборки ПК и обслуживания ПК, оргтехники;
  • умения осуществлять ремонт и восстановление обслуживаемой техники на месте;
  • навыки установки и сопровождения ПО;
  • приветствуются навыки консультирования по техническим вопросам пользователей;
  • опыт работы помощником системного администратора/ инженером технической поддержки от 1-го года (так же рассматриваем кандидатов без профильного опыта работы);
  • знание методов поиска и обнаружения неисправностей в компьютерных сетях;
  • знание ОС семейства Windows на уровне уверенного пользователя или администратора;
  • опыт работы со средствами удаленного администрирования;

Условия работы:

  • официальное трудоустройство согласно ТК РФ и соц. пакет;
  • стабильный, полностью официальный доход;
  • годовое премирование;
  • масштабные ИТ-проекты;
  • пятидневный график работы (командировки);
  • работа в команде профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки.
Вакансия опубликована 19 августа 2023 в Губкинский
Услугу оказывает ООО "Хэдхантер" (ОГРН 1067761906805, ИНН 7718620740)