Оператор сохранения клиентов (удалённо) (вакансия в архиве)
- Мурманская область / Мурманск
- Опыт работы:
- ,
Отдел продаж в Тинькофф занимается привлечением физических лиц. Команда продает продукты, помогает разобраться, как выгодно пользоваться сервисами, и назначает встречи с представителями.
В команде 5500+ сотрудников, которые ежедневно продают больше 28 продуктов компании. Мы один из самых крупных колл-центров продаж в России и выстраиваем процессы взаимодействия с клиентами полностью дистанционно.
Мы предлагаем
- Возможность влиять на свое вознаграждение и получать от 45 000 ₽. Оплата полностью сдельная, потолка по вознаграждению нет, все зависит от вас и ваших результатов.
- Фиксированную мотивацию до пятого месяца включительно, а также дополнительное вознаграждение при выполнении условий.
- Оплату за лояльность с 6 месяца — чем дольше вы выполняете функционал, тем выше процент выплаты.
- Индивидуальное расписание и оказание услуг ежедневно в интервале с 02:00 до 23:00 по Москве. Рекомендуемое время выполнения функционала — 25 часов в неделю.
- Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура.
- Официальное заключение гражданско-правового договора (ГПД): учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую.
А также
- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 ₽.
- Страхование жизни от несчастных случаев.
- Скидки и акции от партнеров компании.
- Специальные тарифы по картам Тинькофф.
Чем предстоит заниматься
- Совершать исходящие, а также принимать входящие звонки с целью сохранения и повышения лояльности действующих клиентов, которые подали заявку на расторжение договоров по кредитным картам.
- Выявлять причины расторжения договора, предлагать варианты более выгодных условий для сохранения кредитной карты.
- Консультировать клиентов по имеющимся тарифам и нашим преимуществам.
- Отрабатывать возражения клиентов.
Кого мы ищем
- Имеете образование от основного общего (9 классов).
- У вас высокие коммуникативные навыки.
- Умеете вести диалог грамотно и вежливо, умеете убеждать.
- Умеете находить подход к каждому клиенту.
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.
Осталось 3 шага до встречи с Тинькофф:
- Нажмите «Откликнуться».
- Перейдите на сайт Тинькофф по одной из ссылок, которую мы отправим вам в течение 5 минут после отклика: по смс (если вы ранее не регистрировались на сайте Тинькофф), на почту и в чат с работодателем.
- Откликайтесь на вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям.
Ждём вас в нашей команде!
#работа из дома #оператор call-центра #колл-центр #без опыта #работа без опыта #свободный график