Менеджер по сопровождению клиентов - служба заботы (удаленно)

  • Архангельская область / Архангельск
  • Опыт работы:
  • ,

Добрый день!

Меня зовут Попов Антон - я владелец и директор мебельной компании «Di Casa».

С 2013 года наша компания успешно производит и продает уникальные авторские решения для дома. Мы специализируемся на производстве кухонь и дизайне интерьера.

В связи с активным ростом компании и увеличением количества покупателей, мы ищем второго менеджера по работе с клиентами – специалиста службы заботы о наших заказчиках, так как одна из приоритетных ценностей нашей компании – это сервис.

Поэтому, если ты:
- дружелюбный, жизнерадостный и всегда в отличном настроении,
- гордишься качеством своей работы и для тебя клиент – это №1,
- гибко и легко выстраиваешь взаимодействие,
- и кайфуешь от того, что заботишься о людях,
то это работа точно для тебя!

Что нужно будет делать:
- сопровождать клиента после заключения договора и быть с ним на связи для решения возникающих вопросов, так как производство мебели процесс длительный,
- делать все возможное, чтобы клиент был в курсе того, как обстоят дела с его заказом – для нас важно, чтобы клиент не переживал,
- собирать обратную связь у заказчиков после установки мебели и привлекать их к написанию отзывов и рекомендаций на различных ресурсах,
- вести постобслуживание, проявляя заботу о клиентах, и организовывать у них фотосессии,
- а самое главное – сделать так, чтобы клиент, купивший у нас мебель первый раз, вернулся вновь, став постоянным и довольным заказчиком!

Что мы предлагаем:
- Заработная плата до 60 000 руб, на испытательном сроке оклад 40 000 руб, после переходим на оклад + бонусы за положительные отзывы, за лояльных и постоянных клиентов,
- Удаленный формат работы,
- Рабочий день 8 часов + час на обед (плавающий график - ты можешь выбрать то время, в которое тебе удобно работать),
- Оформление по договору (ИП, самозанятость),
- Молодой дружный коллектив и работа в стабильной компании с возможностью профессионального и карьерного роста.

Если тебе все это близко, и ты можешь доказать свою продуктивность на прошлых местах работы, то откликайся и укажи в сопроводительном письме "Хочу работать в Di Casa" – так мы поймем, что ты действительно внимательный сотрудник и горишь желанием с нами пообщаться!

Вакансия опубликована 10 марта 2024 в Архангельск