Специалист по работе с претензиями
Ozon
- Архангельская область / Архангельск
- Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Полная занятость , Полный день
Задачи:
- Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением.
- Создание запросов в смежные подразделения с целью проведения расследований.
- Обработка входящих запросов селлеров по актам ТОРГ-2.
- Ведение деловой переписки с селлерами на тематику ТОРГ-2.
- Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке, консультирование партнеров.
- Выявление причин формирования актов ТОРГ-2 (посредством системы Jira).
- Ведение учета обращений от селлеров по утвержденной форме.
Мы ожидаем:
- Высшее образование.
- Умение работать с большим объемом информации, высокий уровень ответственности.
- Уверенной пользователь программ MS Office.
- Опыт работы с актом ТОРГ- 2.
- Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения.
- Знание первичной документации.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ
- Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
- Льготное питание на территории предприятия;
- Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;
- Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
-
График работы: 2/2 ночь
- Мы находимся: г. Архангельск, Нихимова 18;
- Бесплатная корпоративная развозка до рабочего места и в конце рабочего дня.