Специалист по работе с претензиями

Ozon

  • Архангельская область / Архангельск
  • Опыт работы: От 1 года до 3 лет
  • Полная занятость , Полный день

Задачи:

  • Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением.
  • Создание запросов в смежные подразделения с целью проведения расследований.
  • Обработка входящих запросов селлеров по актам ТОРГ-2.
  • Ведение деловой переписки с селлерами на тематику ТОРГ-2.
  • Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке, консультирование партнеров.
  • Выявление причин формирования актов ТОРГ-2 (посредством системы Jira).
  • Ведение учета обращений от селлеров по утвержденной форме.

Мы ожидаем:

  • Высшее образование.
  • Умение работать с большим объемом информации, высокий уровень ответственности.
  • Уверенной пользователь программ MS Office.
  • Опыт работы с актом ТОРГ- 2.
  • Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения.
  • Знание первичной документации.

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ
  • Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
  • Льготное питание на территории предприятия;
  • Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;
  • Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
  • График работы: 2/2 ночь

  • Мы находимся: г. Архангельск, Нихимова 18;
  • Бесплатная корпоративная развозка до рабочего места и в конце рабочего дня.
Вакансия опубликована 10 апреля 2024 в Архангельск
Услугу оказывает ООО "Хэдхантер" (ОГРН 1067761906805, ИНН 7718620740)