Обязанности:

• Принимать и передавать смену;
• Организовывать взаимодействие с Call-центром;
• Обеспечивать процесс приема и регистрации звонков от населения (до начала работы Call-центра);
• Обеспечивать процесс ведения карты аварийности сетей водоснабжения и водоотведения ;
• Обеспечивать оформление документов на подвоз воды населению;
• Обеспечивать выполнение анализа поступившей информации в базу данных учета и контроля заявок в части, динамики аварийности на сетях водоснабжения и водоотведения ;
• Обеспечивать процесс приемки, передачи, регистрации телефонограмм;
• Обеспечивать формирование, составление и передачу в подразделения списка отключаемых потребителей в результате аварийных, плановых и других отключений на сетях водоснабжения;
• Организовывать вызов представителей сторонних организаций для согласования места производства земляных работ, перемещению автотранспорта из зоны производства работ, проведения обследования сетей;
• Принимать заявки от сторонних организаций на выполнение работ по отключению, подключению объектов и.т.д.
• Осуществлять подготовку информации, уведомлений, сообщений, касающихся деятельности службы.

Требования:

• Высшее или средне-специальное образование;
• Опыт работы в должности оперативного персонала;
• Стаж работы в аналогичной должности не менее одного года;
• Знание и использование средств вычислительной техники, телекоммуникационных систем и программного обеспечения, применяемых в Обществе;
• Знание Microsoft Excel, Word, 1C;
• Коммуникабельность, исполнительность.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• «Белая» заработная плата 2 раза в месяц и социальный пакет по ТК РФ (оплата больничного, отпуск от 44 дней в год, льготы и гарантии при наличии вредных производственных факторов, возмещение расходов на проезд к месту отдыха и обратно по России раз в 2 года);
• Дополнительные денежные вознаграждения: годовая премия, профессиональная надбавка, компенсация северной надбавки, в случае отсутствия стажа;
• Коллективный договор (материальная помощь, детские путевки, подарки и праздники, доплата до базовой заработной платы на период больничного, дополнительные оплачиваемые выходные дни);
• Комплексное корпоративное обучение и развитие (виртуальная библиотека, курсы и вебинары в Академии дистанционного обучения Айспринг, очное обучение и тренинги, возможность стать внутренним тренером или наставником);
• Богатая корпоративная культура (совет молодых специалистов, эксперт по этике, конкурсы профессионального мастерства, научно-практические конференции, волонтерство, спортивные секции и турниры в спортзале предприятия, корпоративные праздники, забота об экологии и т.д.);
• Забота о здоровье наших сотрудников: мы предоставляем скидки в фитнес клубы;
• Использование современных IT-технологий: мобильный сервис PRO`водник, электронный документооборот;
• Транспортная доступность офиса. 5 мин. пешком от остановок городского транспорта со стороны Ленинградского и Московского проспектов, адрес офиса: г. Архангельск, ул. Касаткиной, д. 9;
• График работы: сменный день/ночь/отсыпной/выходной

Мы благодарим вас за внимание к нашим вакансиям.
Стандартный срок рассмотрения резюме - 14 дней.