Обязанности:

• Прием и рассмотрение поступивших заявлений, посредством электронной и почтовой связи;
• Консультирование заявителей в устной форме в ходе приема обращений;
• Подготовка письменных разъяснений по поставленным в обращениях вопросам и направления электронной, либо почтовой связью;
• Прием телефонных обращений с одновременной консультацией по заявленным вопросам;

Требования:

• высшее образование - бакалавриат, специалитет или магистратура, без предъявлений к стажу работы;
• среднее профессиональное образование и стаж работы по направлению деятельности отдела не менее 2-х лет;
• работа с базой данных, ворд, ексель, электронной почтой;
• ответы на обращения граждан в устной и письменной форме, телефонные консультации;
• быть готовым к изучению необходимой законодательной базы;
• отличное знание ПК и оргтехники, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; владение навыками подготовки делового письма; владеть красноречием; эффективно планировать свое рабочее время и т.д.

Условия:

• оформление по ТК РФ, соцпакет, оплачиваемый проезд в отпуск 1 раз в 2 года, материальная помощь к отпуску;
• график работы: 5-дневный, понедельник - четверг с 9.00 до 18.00 (до 17:15 ), пятница - до 17:00, обед с 13.00 до 14.00.