Гид-экскурсовод
Душа Ямала
- от 65000 руб.
- Ямало-Ненецкий АО / Новый Уренгой
- Опыт работы: От 3 до 6 лет
- Полная занятость , Сменный график
В сильную и уверенную команду Эко комплекса "Душа Ямала" приглашаем гидов-экскурсоводов.
Обязанности:
-Предоставляет экскурсионные услуги в соответствии с утвержденными руководителем экскурсионного бюро маршрутами, технологическими картами согласно методикам проведения экскурсий, контрольным текстам и иным документам, предусмотренным национальными стандартами.
-Постоянно обновляет "портфель экскурсовода", собирает и изучает исторические материалы и документы, изучает материалы архивов, статистические данные, иные документы и материалы, содержащие сведения об объектах экскурсий.
-Готовит индивидуальные тексты экскурсий, публичных выступлений.
-Участвует в разработке новых тем, экскурсий, осваивает новые темы и варианты экскурсий для различных групп населения.
-Участвует в работе методических секций и творческих групп экскурсоводов, в работе конференций и семинаров.
-Разрабатывает технику экскурсионных рассказов, публичных выступлений, ответов на вопросы.
-Получает информацию о месте и времени прибытия экскурсантов (туристов), организует их встречу в условленном месте.
-Устанавливает количество экскурсантов (туристов) в экскурсионной (туристской) группе.
-Удостоверяет принадлежность экскурсантов (туристов) к экскурсионной (туристской) группе, проводит протокольные мероприятия.
-Выбирает оптимальное месторасположение экскурсионной (туристской) группы для проведения экскурсии.
-Читает экскурсионные лекции по культуре и истории, рассказывает о традициях и обычаях региона, знакомит экскурсантов (туристов) с достопримечательностями.
-Проводит экскурсию по музею или культурному центру, сопровождает экскурсионными пояснениями и рассказами осмотр и показ экспозиций музея и других объектов показа.
-Проводит инструктаж по соблюдению мер предосторожности при проведении экскурсии.
-Организует бережное отношение экскурсантов (туристов) к санитарно-экологическому состоянию окружающей среды на маршруте.
-Отвечает на общие и профессиональные вопросы экскурсантов (туристов) по теме экскурсии.
-Заполняет экскурсионные путевки и иную экскурсионную документацию.
-При заболеваниях экскурсантов (туристов), травмах оказывает первую помощь, организует вызов соответствующих служб "скорой помощи", спасателей.
-Координирует поведение экскурсионной (туристской) группы при наступлении чрезвычайной ситуации, сообщает соответствующим инстанциям о возникновении чрезвычайных ситуаций.
-Анализирует замечания и предложения экскурсантов (туристов) относительно качества предоставляемых экскурсионных услуг, вносит предложения по их совершенствованию.
-Ведет установленную отчетность.
Должен знать:
-Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
-Нормативные документы организаций сферы туризма, устанавливающие
правила проведения экскурсий;
-Историю, культуру и географию региона;
-Объекты достопримечательностей в контексте истории, географии и культуры; экспозиции музеев и культурных центров;
-Принципы организации и методики проведения экскурсий;
-Иностранный язык в рамках проведения экскурсий на иностранном языке; деловой протокол и этикет;
-Теорию межличностного общения; технику публичных выступлений;
-Основы психологии;
-Правила работы с экскурсантами (туристами) на маршрутах (пеших, транспортных и комбинированных, городских и загородных);
-Правила поведения экскурсантов (туристов) на транспорте;
-Правила оказания первой помощи;
-Схему действий при наступлении чрезвычайных ситуаций;
-Правила оформления документов и составления отчетов;
-Основы экономики и управления, организации труда;
-Основы трудового и миграционного законодательства;
-Правила по охране труда и пожарной безопасности.
Требования к квалификации:
Экскурсовод I категории: высшее профессиональное образование (гуманитарное) и дополнительное профессиональное образование в сфере туризма, стаж работы в должности экскурсовода II категории не менее 3 лет.
Экскурсовод II категории: высшее профессиональное образование (гуманитарное) и дополнительное профессиональное образование в сфере туризма, стаж работы в должности экскурсовода не менее 3 лет.
Экскурсовод: высшее профессиональное образование (гуманитарное) и
дополнительное профессиональное образование в сфере туризма без предъявления требований к стажу работы.
Условия:
Официальное трудоустройство по трудовому договору;возможен ГПХ
График работы 2/2; 5/2; с 10:00 до 19:00.
З/п от 60.000 плюс сдельная форма оплаты