Обязанности:

• Урегулирование сложных ситуаций;
• Контроль соблюдения сотрудниками стандартов;
• Работа с телефонными звонками;
• Мониторинг и анализ удовлетворенности клиентов, разработка планов по его увеличению;
• Работа с документооборотом отдела сервиса;
• Работа с сотрудниками ДЦ на основании полученных жалоб от клиентов;

Требования:

• Лидерские качества;
• Ответственность, дисциплинированность;
• Грамотная речь;
• Умение правильно планировать рабочее время;
• Лидерские качества;
• Высокий уровень стрессоустойчивости;
• Опыт работы в автобизнесе на аналогичной или смежной должности от 1 года
• Знание 1С и Exel

Условия:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Предоставляются широкие возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Программа привилегий для сотрудников;
• Корпоративные мероприятия;