Обязанности:

• Прием заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации, включение в Единый регистр застрахованных лиц;
• Проверка наличия необходимых и действительных документов в момент обращения застрахованного лица и сведений о нем в региональном сегменте единого регистра застрахованных лиц;
• Выдача выписки из Единого регистра застрахованным лицам о полисе ОМС;
• Осуществление обзвонов застрахованным лицам, в том числе о необходимости актуализации персональных данных;
• Прием и рассмотрение устных обращений граждан, поступившие при личном визите в офис ООО «АльфаСтрахование-ОМС»;
• Консультация застрахованных лиц по вопросам обязательного медицинского страхования

Требования:

• Образование: не ниже среднего

Профессиональный опыт:

• работа с клиентами в офисе компании, высокий уровень обслуживания и клиентского сервиса, способность к коммуникации и эмпатии, умение урегулировать конфликтные ситуации.
• конкурентным преимуществом кандидата является опыт работы в системе страхования или клиентском сервисе.

Профессиональные знания:

• Навыки работы в клиентском сервисе
• Навыки делового общения
• Умение работать в режиме многозадачности
• Навыки работы на компьютере: продвинутый пользователь ПК - знание основных компьютерных программ (минимально - Internet Explorer, операционная система Windows, MS Office, в т.ч. программы Word, Excel).​​​​
• Личностные характеристики: активная позитивная жизненная позиция; грамотная устная и письменная речь; исполнительность; ответственность; аккуратность; коммуникабельность; доброжелательность; стрессоустойчивость; обучаемость; умение оперативно выполнять задания и поручения; презентабельный внешний вид.

Условия:

• Испытательный срок: 1 мес
• Оформление по договору ГПХ
• График работы плавающий 9-17
• Возможны командировки: г. Мончегорск, г. Оленегорск, г. Кандалакша, г. Снежногорск, Ловозерский район, г. Заозерск