Оператор сохранения клиентов (удалённо) (вакансия в архиве)
Тинькофф
![](/upload/iblock/b1d/1xlu25ogqf2tn704ojpfkodptomywdm0.png)
- от 35000 руб.
- Ямало-Ненецкий АО / Губкинский
- Опыт работы: Нет опыта
- Полная занятость , Удаленная работа
Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.
Мы предлагаем
- Средний доход в течение первых трех месяцев – 35 000 ₽ при выполнении функционала 35 часов в неделю. Вознаграждение сдельное, зависит от количества времени, проведенного в общении с клиентами, качества коммуникаций и скорости обслуживания.
- Минимальную выработку - 35 часов в неделю. Выходить на линию вы сможете ежедневно в любое время суток, основной поток заявок поступает в интервале с 10 до 22 по московскому времени.
- Дистанционный формат: для выполнения функционала из дома потребуется компьютер или ноутбук, стабильный интернет и наушники с микрофоном.
- Заключение договора присоединения на оказание услуг, по такому договору учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую.
- Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Тинькофф Апгрейд и крутыми наставниками.
- Специальные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг и здоровье от партнеров компании.
Что нужно делать
- Принимать входящие и совершать исходящие звонки действующим клиентам, которые подали заявку на расторжение договоров по кредитным картам, с целью сохранения и повышения лояльности.
- Выявлять причины расторжения договора, предлагать варианты более выгодных условий для сохранения кредитной карты.
- Консультировать клиентов по имеющимся тарифам и нашим преимуществам.
- Отрабатывать возможный негатив, отказы и возражения клиентов.
Что мы ценим
- Понимание принципов качественного клиентского сервиса.
- Умение общаться грамотно и вежливо.
- Умение договариваться.
Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом, но не основополагающим фактором. Рассматриваем амбициозных кандидатов без опыта: обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами.
удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # работа на дому # удаленка # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор call-центра # колл-центр # консультант # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # работа в Тинькофф # ночная работа # работа в ночь # сменный график
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Нажмите кнопку «Откликнуться» и в течение пяти минут мы проинформируем вас о дальнейших шагах через ответ на сайте, а также письмом на электронную почту. Если вы ранее не регистрировались в личном кабинете кандидата на сайте Тинькофф Работы, мы пришлем вам в смс данные для входа на сайт.