В связи с открытием нового филиала на постоянную работу в мебельный магазин требуется специалист по работе с претензиями (с обучением).

Просьба писать на WhatsApp по указанному номеру.

Хотите стать частью сильной команды в стабильной и активно развивающейся компании, тогда ждем Вас в «Альфа-Мебель».

Наша миссия:
Качественная мебель доступная каждому человеку!

Наша цель – помогать людям меньше тратить, комфортно жить!

Для этого мы очень тщательно подходим при выборе партнеров и сотрудничаем только с лучшими фабриками и поставщиками мебели, вся мебель поставляется напрямую от производителя, чтобы каждый клиент смог обустроить свой дом качественной мебелью по доступной цене!

Наши ценности
• Довольные покупатели
• Довольные сотрудники

Обязанности:

- Регистрация и обработка поступающих претензий клиентов, выявление причин их возникновения, формирование предложений по снижению вероятности их повторного появления;
- Консультирование клиентов по условиям возврата товара;
- Контроль и оформление доставок по адресам клиентов;
- Представление интересов клиента, обратившегося с претензией, формирование окончательного ответа клиенту;
- Работа в MS Office, в 1С УТ.

Требования:

- Уверенный пользователь ПК (знание 1С УТ желательно).
- Грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры и выстраивать диалог;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
- Приветствуется знание русского и якутского языков.

Условия работы:

- График работы 5/2 (с плавающими выходными) с 10:00 до 19:00;
- Адрес места работы: г. Якутск, ул. Короленко 25, Дзержинского 65А;
- Комфортные бытовые условия (комната для приема пищи, раздевалка);
- Своевременная оплата труда два раза в месяц;
- Корпоративные бонусы, Тимбилдинг;
- Молодой и дружный коллектив;
- Обучение с опытным наставником;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста внутри компании.

Работа с персоналом базируется на уважении и ценности каждого сотрудника. В компании «Альфа-Мебель» обеспечиваются и поддерживаются условия для профессионального роста и развития каждого сотрудника, поддерживаем инициативу и всегда открыты предложениям со стороны персонала. Для нас очень важен путь каждого сотрудника в нашей компании, его безопасность, эмоциональная и финансовая стабильность. Ведь все наши сотрудники – винтики которые помогают настроить слаженную и четкую работу одного большого механизма под названием «Альфа-Мебель».
Хотите стать частью сильной команды в стабильной и активно развивающейся компании, тогда ждем Вас в «Альфа-Мебель».