Обслуживание бизнеса — отдел, который помогает предпринимателям решать задачи 24/7. Наша работа строится на трех китах: мы предоставляем качественный сервис, запускаем инновационные решения и автоматизируем рутинные задачи.

У нас более 50 продуктов для владельцев бизнеса, самозанятых, бухгалтеров, финансовых, HR- и ИТ-директоров, и сегодня каждый третий предприниматель в России стартует с Тинькофф Бизнесом.

Мы предлагаем

• Возможность влиять на свой доход и получать на старте 41 500 ₽: оклад — 31 500 ₽ и премия по результатам работы.
• График работы в первые 2 месяца 5/2 (пн-пт) с 6:00 до 15:00 по московскому времени. Далее 5/2 с началом смены в интервале с 5:00 до 8:00 по вашему местному времени, выходные плавающие.
• Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук и гарнитура.
• Оформление по ТК РФ.
• Заботу о здоровье: ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
• Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 3 месяца работы.
• Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по soft skills.

А также

• Оплачиваемое дистанционное обучение.
• Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 ₽.
• Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
• Геймификацию T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать юридических лиц по телефону. Заниматься поиском не нужно – вы будете общаться с действующими клиентами.
• Решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами Тинькофф, так и с внешними факторами: гос. органы и т.д.
• Отвечать на вопросы клиентов по расчетному счету и тарифному плану, по банковским продуктам и сервисам.
• Консультировать по личному кабинету, мобильному приложению, помогать в оформлении заявок на новые продукты.

Кого мы ищем

• Имеете образование: от 9 классов с оконченным средним специальным и выше.
• Умеете с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
• Способны грамотно вести диалог в рамках деловых переговоров и аргументировать свою позицию.
• Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами.

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Осталось 3 шага до работы мечты:

• Нажмите «Откликнуться».
• Перейдите на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика: в СМС-сообщении (если ранее вы не регистрировались на нашем сайте, вам придут данные для входа в личный кабинет), на почту и в чат с работодателем.
• Выбирайте вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям.

Ждем вас в нашей команде!

#удаленная работа #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #консультант #без опыта