Ведущий специалист группы поддержки пользователей
Холдинг Селигдар
- Республика Саха (Якутия) / Якутск
- Опыт работы: От 3 до 6 лет
- Полная занятость , Полный день
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Являемся проверенным работодателем и ценим ответственных и профессиональных работников.
- Метод работы традиционный, 5-дневная рабочая неделя.
- Питание в корпоративных столовых; качество питания - высокое; частичная компенсация питания (500рублей в сутки).
- Проживание за счет компании.
- Стоимость проезда к месту работы компенсируется по цене авиабилетов эконом-класса либо ж/д билетов.
- Гарантирован социальный пакет в виде материальной помощи, дополнительных дней к отпуску, помощи многодетным семьям, семьям с детьми-инвалидами и т.д.
- ДМС
Обязанности:
-
Решение инцидентов, выполнение запросов, анализ проблем, выполнение работ по обслуживанию оборудования рабочих мест пользователей.
-
Работа в системе регистрации обращений Service Desk.
-
Установка, настройка, ремонт и замена неисправного ИТ оборудования.
-
Установка, диагностика, настройка программного обеспечения на рабочих местах и удаленно.
-
Консультирование пользователей по вопросам работы программного обеспечения и оборудования.
-
Выезды на объекты (плановые и внеплановое).
-
Инвентаризация и учет парка рабочей техники и расходных материалов.
Требования:
- Высшее образование (техническое).
- Подтвержденный опыт работы по специальности от 3х лет.
-
Опыт работы с системой регистрации заявок Service Desk.
-
Навыки настройки и администрирования настольных ОС Windows 11/10/8/7/XP.
-
Навыки настройки и сопровождения офисных приложений, антивирусов, банк-клиентов.
-
Опыт работы с Active Directory, Microsoft Exchange, Linux.
-
Уверенное знание аппаратной части ПК и оргтехники.
-
Знание и понимание протоколов TCP/IP, UDP, DNS, HTTP, FTP, SSH, POP3, SMTP, IMAP и т. д.
-
Приветствуется опыт работы с MAC OS.