- Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем.

- Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции.

- Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ.

- Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем.

- Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств.

- Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем Windows, Linux будет плюсом.

- Основы делопроизводства.

- Принципы установки и настройки программного обеспечения.

- Структурированные кабельные системы.

- Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической и научной литературы, будет плюсом.

- Опыт работы в системах ServiceDesk.

- Опыт учета ИТ-активов.

- Знание ОС MS Windows, базовые знания Active Directory. Знание ОС Linux и скриптовых языков будет плюсом.

- Знание структурированных кабельных систем. Подключения пользовательского оборудования, кроссировки медных и оптических патч-кордов.

- Опыт работы и настройки приложений офисного ПО MS Office.

- Опыт ведения эксплуатационной документации.

- профессиональное образование либо высшее образование и опыт работы в аналогичной должности и сфере деятельности не менее 3-х лет;

- нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования его профессиональной сферы деятельности; применение информационных систем и программных продуктов, в том числе MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), 1С: ЗУП.