Заместитель руководителя направления по работе с клиентами
ИСКРА, Информационный центр
- от 120000 руб.
- Красноярский край / Норильск
- Опыт работы: От 3 до 6 лет
- Полная занятость , Полный день
Обязанности:
-
- Ведение ключевых клиентов на территории Норильска. Проведение личных переговоров с лицами принимающими решение по заключению, перезаключению изменению условий договоров, в том числе с целью увеличения объёмов реализации и маржинальной доходности клиентов
- Курирование сопровождения клиентов сотрудниками направления.
- Разработка планов по работе с клиентами.
- Выполнение профилактических мероприятий по предотвращению отказов от обслуживания, в том числе активное противодействие конкурентам.
- Организация и проведение коллективного обучения пользователей работе с продуктом, презентаций новшеств в системе. Привлечение клиента к участию в обучающих мероприятиях, конкурсах, проводимых компанией.
- Обеспечение своевременности поступления оплаты за использование СПС КонсультантПлюс от Клиентов;
- Анализ результата деятельности.
- Формирование предложений по улучшению БП.
- Осуществление оперативного контроля деятельности сотрудников, трудовой и производственной дисциплины.
- Администрирование офиса (получение и отправка спецсвязи и иные необходимые для функционирования офиса мероприятия).
- высшее или средне-специальное образование в области экономики, менеджмента, юриспруденции, бухучета
- опыт работы с клиентами обязателен
- владение техниками ведения переговоров
- готовность к разъездному характеру работы
- уверенный пользователь ПК
- желание изучать новое, развиваться
- пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 17.12 (для женщин)
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- полный соцпакет (оплачиваемые больничные, отпуск 52 дня)
- оплачиваемая дорога на материк 1 раз в 2 года