Help Desk Specialist

Baimskaya Management

  • Чукотский АО / Билибино
  • Опыт работы: От 3 до 6 лет
  • Полная занятость , Вахтовый метод

Медный проект Баимская - крупнейший проект государственного масштаба в сфере добычи цветных металлов на постсоветском пространстве. Проект реализуется в Чукотском автономном округе, головной офис в Москве.

Требования:

  • Диплом в области информационных технологий, степень бакалавра или магистра наук в области информационных технологий;
  • Опыт работы в качестве специалиста по поддержке пользователей или системного администратора более 5 лет;
  • Знание MS Office, MS Visio;
  • Базовые знания ITIL/ITSM;
  • Способность быстро осваивать новое аппаратное обеспечение и технологии;
  • Английский язык – upper-intermediate;

  • Глубокие знания и практический опыт работы с аппаратным обеспечением ПК, операционными системами MS Windows 7, MS Windows 8 и MS Windows 10, а также стандартными офисными приложениями;
  • Базовые знания и реальный опыт работы с Aсtive Directory, GPO, DHCP, DNS, MS Terminal server, MS Exchange server. Понимание стека протоколов TCP/IP;
  • Базовые знания по настройке и обслуживанию корпоративной оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры, плоттеры);

  • Предпочтителен опыт работы с сетевым оборудованием Cisco;

Обязанности:

  • Участвовать в проектировании и создании комплексов вычислительной техники и информационных систем высокой производительности и надежности
  • Производить ежедневный мониторинг и контроль за функционированием многофункциональных устройств, принтеров, сканеров, плоттеров, оборудования видеоконференций, корпоративной вычислительной техники и программного обеспечения
  • Обеспечивать непрерывное и бесперебойное функционирование корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
  • Диагностировать, решать проблемы и восстанавливать работоспособность в случае сбоев и отказов корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
  • Своевременно проводить регламентные работы при эксплуатации корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения Общества согласно регламентам и указаний производителя для каждого типа оборудования и программного обеспечения.
  • Производить профилактическое обслуживание корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения Общества, требующих остановки их работы в нерабочее время и выходные дни
  • Выполнять срочные аварийно–восстановительные работы с корпоративной вычислительной техникой, Оргтехникой и программным обеспечением Общества, в том числе во внеурочное время в случае необходимости
  • Осуществлять разработку и сопровождение проектной документации по внедрению вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
  • Разрабатывать регламентные документы и инструкции по обслуживанию и использованию корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
  • Осуществлять установку, монтаж, конфигурирование и наладку вычислительной техники и Оргтехники
  • Осуществлять установку и настройку программного обеспечения
  • Организовывать ремонт и замену неисправной корпоративной вычислительной техники и Оргтехники
  • Организовывать автоматизацию обслуживания оборудования корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
  • Осуществлять помощь сотрудникам, при необходимости, по работе с вычислительной техникой, Оргтехникой и программным обеспечением
  • Производить консультации и обучение сотрудников Общества использованию вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
  • Производить учет корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения Общества
  • Организовывать и осуществлять хранение программного обеспечения и архива информации Общества, представленной в электронном виде
  • Вести учет ИТ оборудования, программного обеспечения и прочих ИТ-активов
  • Осуществлять администрирование корпоративной вычислительной техники пользователей, программного обеспечения и учетных записей Работников
  • Осуществлять хранение, выдачу и учет СИМ карт корпоративной мобильной связи, предоставляемой Работникам
  • Принимать участие в составлении бюджетов на корпоративную мобильную связь, готовить отчетность по расходам и использованию корпоративной мобильной связи, предоставляемой Работникам
  • Контролировать наличие и качество услуг мобильной связи, взаимодействовать с операторами связи, предоставляющими услуги корпоративной мобильной связи
  • Осуществлять контроль использования лицензионного программного обеспечения в
  • Осуществлять контроль соблюдения требований в области техники безопасности и эксплуатации вычислительной техники
  • Своевременно информировать непосредственного руководителя и в его отсутствие вышестоящего руководителя об отказах и проблемах, возникающих в процессе эксплуатации программного и аппаратного обеспечения информационных систем, систем связи и телекоммуникаций
  • Производить документирование отказов и проблем, возникающих в процессе эксплуатации информационных систем, вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения Общества и способов их разрешения
  • Вести документооборот Подразделения
  • Производить регистрацию заявок и ведение отчетности по исполнению заявок сотрудников Общества по устранению неисправностей и сопровождению информационных систем, вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
  • Осуществлять контроль сроков окончания действий договоров по техническому сопровождению вычислительной техники, Оргтехники, программного обеспечения, лицензионных ключей и своевременное их продление;
Условия:
  • График работы: вахта 42/42
  • Оплачиваемый межвахтовый отдых
  • Оплата корпоративной мобильной связи
  • Проживание в вахтовом городке, 3-х разовое питание
  • Оплата проезда от пункта отправления до места работы и обратно
  • Добровольное мед. страхование (на сотрудника и 2-х членов семьи)
  • Обеспечение спецодеждой и предоставление услуг прачечной, помещения для стирки, сушки и глажения
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный отпуск за работу в районах Крайнего Севера от 12 до 24 дней в зависимости от района проживания
  • Конкурентоспособная заработная плата + годовой бонус.
  • Возможность обучения и развития за счет компании.
Вакансия опубликована 27 августа 2024 в Билибино
Услугу оказывает ООО "Хэдхантер" (ОГРН 1067761906805, ИНН 7718620740)