Help Desk Specialist
Baimskaya Management
- Чукотский АО / Билибино
- Опыт работы: От 3 до 6 лет
- Полная занятость , Вахтовый метод
Медный проект Баимская - крупнейший проект государственного масштаба в сфере добычи цветных металлов на постсоветском пространстве. Проект реализуется в Чукотском автономном округе, головной офис в Москве.
Требования:
- Диплом в области информационных технологий, степень бакалавра или магистра наук в области информационных технологий;
- Опыт работы в качестве специалиста по поддержке пользователей или системного администратора более 5 лет;
- Знание MS Office, MS Visio;
- Базовые знания ITIL/ITSM;
- Способность быстро осваивать новое аппаратное обеспечение и технологии;
-
Английский язык – upper-intermediate;
- Глубокие знания и практический опыт работы с аппаратным обеспечением ПК, операционными системами MS Windows 7, MS Windows 8 и MS Windows 10, а также стандартными офисными приложениями;
- Базовые знания и реальный опыт работы с Aсtive Directory, GPO, DHCP, DNS, MS Terminal server, MS Exchange server. Понимание стека протоколов TCP/IP;
-
Базовые знания по настройке и обслуживанию корпоративной оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры, плоттеры);
- Предпочтителен опыт работы с сетевым оборудованием Cisco;
Обязанности:
- Участвовать в проектировании и создании комплексов вычислительной техники и информационных систем высокой производительности и надежности
- Производить ежедневный мониторинг и контроль за функционированием многофункциональных устройств, принтеров, сканеров, плоттеров, оборудования видеоконференций, корпоративной вычислительной техники и программного обеспечения
- Обеспечивать непрерывное и бесперебойное функционирование корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
- Диагностировать, решать проблемы и восстанавливать работоспособность в случае сбоев и отказов корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
- Своевременно проводить регламентные работы при эксплуатации корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения Общества согласно регламентам и указаний производителя для каждого типа оборудования и программного обеспечения.
- Производить профилактическое обслуживание корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения Общества, требующих остановки их работы в нерабочее время и выходные дни
- Выполнять срочные аварийно–восстановительные работы с корпоративной вычислительной техникой, Оргтехникой и программным обеспечением Общества, в том числе во внеурочное время в случае необходимости
- Осуществлять разработку и сопровождение проектной документации по внедрению вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
- Разрабатывать регламентные документы и инструкции по обслуживанию и использованию корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
- Осуществлять установку, монтаж, конфигурирование и наладку вычислительной техники и Оргтехники
- Осуществлять установку и настройку программного обеспечения
- Организовывать ремонт и замену неисправной корпоративной вычислительной техники и Оргтехники
- Организовывать автоматизацию обслуживания оборудования корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
- Осуществлять помощь сотрудникам, при необходимости, по работе с вычислительной техникой, Оргтехникой и программным обеспечением
- Производить консультации и обучение сотрудников Общества использованию вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
- Производить учет корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения Общества
- Организовывать и осуществлять хранение программного обеспечения и архива информации Общества, представленной в электронном виде
- Вести учет ИТ оборудования, программного обеспечения и прочих ИТ-активов
- Осуществлять администрирование корпоративной вычислительной техники пользователей, программного обеспечения и учетных записей Работников
- Осуществлять хранение, выдачу и учет СИМ карт корпоративной мобильной связи, предоставляемой Работникам
- Принимать участие в составлении бюджетов на корпоративную мобильную связь, готовить отчетность по расходам и использованию корпоративной мобильной связи, предоставляемой Работникам
- Контролировать наличие и качество услуг мобильной связи, взаимодействовать с операторами связи, предоставляющими услуги корпоративной мобильной связи
- Осуществлять контроль использования лицензионного программного обеспечения в
- Осуществлять контроль соблюдения требований в области техники безопасности и эксплуатации вычислительной техники
- Своевременно информировать непосредственного руководителя и в его отсутствие вышестоящего руководителя об отказах и проблемах, возникающих в процессе эксплуатации программного и аппаратного обеспечения информационных систем, систем связи и телекоммуникаций
- Производить документирование отказов и проблем, возникающих в процессе эксплуатации информационных систем, вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения Общества и способов их разрешения
- Вести документооборот Подразделения
- Производить регистрацию заявок и ведение отчетности по исполнению заявок сотрудников Общества по устранению неисправностей и сопровождению информационных систем, вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения
- Осуществлять контроль сроков окончания действий договоров по техническому сопровождению вычислительной техники, Оргтехники, программного обеспечения, лицензионных ключей и своевременное их продление;
- График работы: вахта 42/42
- Оплачиваемый межвахтовый отдых
- Оплата корпоративной мобильной связи
- Проживание в вахтовом городке, 3-х разовое питание
- Оплата проезда от пункта отправления до места работы и обратно
- Добровольное мед. страхование (на сотрудника и 2-х членов семьи)
- Обеспечение спецодеждой и предоставление услуг прачечной, помещения для стирки, сушки и глажения
- Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный отпуск за работу в районах Крайнего Севера от 12 до 24 дней в зависимости от района проживания
- Конкурентоспособная заработная плата + годовой бонус.
- Возможность обучения и развития за счет компании.
Регион
Чукотский АО
1763 вакансий