• Предоставление пассажирам достоверной информации о предложениях на рынке воздушных перевозок (услуги, льготы, скидки, акции авиакомпаний и др.) с использованием информационных и справочных материалов;
• Раскрытие специфических особенностей предоставляемых авиакомпаниями услуг, информирование о дополнительных услугах Общества и оказание необходимой помощи в получении пассажиром этих услуг;
• Разъяснение пассажирам информации об условиях примененного при оформлении перевозки тарифа и ознакомление их под роспись на авиа и железнодорожном билете;
• Осуществление бронирования мест и продажа авиа и железнодорожных перевозок в соответствии с фактически используемыми, согласно договорных отношений между Обществом и авиакомпаниями, системами бронирования перевозок, в том числе международными;
• Своевременность в обработках заявок, направленные в Общество через SRM Битрикс24;
• Оформление справок по тарифам и взимание платы за архивные справки;
• Работа с ККТ;
• Разбор операционных ситуаций и претензий от клиентов и партнеров вместе с сотрудниками для снижения ошибок в их деятельности;
• Соблюдение культуры обслуживания пассажиров.

Требования:

• Приветствуется сертификат АСБ "Сирена" / Mixvel. Технология бронирования и продажи авиаперевозок.
• Работа с ПК, MS Word, MS Excel, MS Outlook.