Обязанности:

- Прием и обработка входящих запросов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, мессенджеры);
- Диагностика и решение технических проблем, таких как настройка программного
обеспечения, восстановление паролей, подключение к сети нового оборудования и
другие;
- Участие в развертывании новых информационных систем;
- Инструктаж пользователей по использованию корпоративных приложений и
сервисов;
- Устранение проблем, связанных с принтерами и МФУ;
- Ведение технической документации на оборудование и программное обеспечение
в своей зоне ответственности;
- Контроль за состоянием инфраструктуры средствами мониторинга;
- Анализ наиболее частых проблем и подготовка рекомендаций по их устранению.

Требования:

• Среднее профессиональное (техническое) образование;

• Хорошее знание операционных систем семейства Windows;
  Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP);

• Понимание основ работы офисного ПО;

• Диагностика, профилактика и мелкий ремонт лазерной копировально-множительной техники (принтеры, МФУ);

• Техническая поддержка пользователей по ИТ на базе заявок в системе Service Desk.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Годовой бонус;
• Медицинская страховка (ДМС);
• Внутренний университет;
• Корпоративная электронная библиотека.

Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.