Специалист службы поддержки B2B (Customer Support Specialist B2B)
Cent.app
- от 60000 руб.
- Республика Саха (Якутия) / Якутск
- Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Полная занятость , Удаленная работа
Задачи:
- Отвечать на сообщения клиентов в чатах.
- Определять проблемы и решать их как можно быстрее.
- Мониторить работоспособность системы.
- Предлагать решения по оптимизации своей работы и работы команды.
Что нам важно в кандидатах:
- Опыт работы в клиентской поддержке.
- Грамотная речь, как письменная, так и устная.
- Владение английским языком не ниже intermediate.
- Стрессоустойчивость и готовность к рутинной работе.
- Готовность работать по ночному графику (МСК).
Условия, которые мы предлагаем:
- Заработная плата без задержек.
- Оформление: ИП/самозанятость.
- Удалённая работа без необходимости посещать офис.
- График работы 2/2.
- Обучение.
- Профессиональный и карьерный рост внутри команды и компании.
Будет плюсом, если:
- Есть опыт работы с финансовыми продуктами: платежными системами/банками.
- Есть опыт работы в Jira, любой системе учёта тикетов, понимание принципов работы API.
Вакансия
опубликована 11 марта 2025 в Якутск
Услугу оказывает ООО "Хэдхантер" (ОГРН 1067761906805, ИНН 7718620740)