организация и контроль всего цикла работы с грузами и багажом, взаимодействие со всеми участниками перевозочного процесса, приём заявок на перевозки;

приём и сдача железнодорожных вагонов, проверка состояния груза и вагона;

учёт перевозок и перевозимых грузов, оформление перевозочных документов, в том числе с использованием специализированных программ и систем электронного документооборота (ЭТРАН);

координация процесса работ по загрузке и разгрузке железнодорожных вагонов, работа с запорно-пломбировочными устройствами;

подготовка и ведение отчетности по направлению деятельности;

иные обязанности в соответствии с должностной инструкцией.